سياسة الاسترداد

في بيتي، نتفهم أن المنتج قد لا يلبي توقعاتك أو احتياجاتك أحيانًا. لذلك، نوفر سياسة استرداد شاملة لضمان رضاك.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك من متجرنا، فقد تكون مؤهلًا لاسترداد أموالك. للحصول على استرداد، يُرجى مراعاة الإرشادات التالية:

١. المدة: يجب عليك طلب استرداد المبلغ خلال ٥ أيام من استلام المنتج. بعد هذه المدة، قد لا نتمكن من معالجة طلب استرداد المبلغ. لأي استفسار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@baytyiq.com.

٢. الحالة: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه. أي علامات استخدام أو تلف أو فقدان أجزاء قد تؤثر على أهليتك لاسترداد المبلغ.

3. إثبات الشراء: ستحتاج إلى تقديم إثبات شراء صالح، مثل تأكيد الطلب أو الإيصال، لبدء عملية استرداد الأموال.

4. إعادة الشحن: إذا لم يكن سبب استرداد الأموال بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، فسوف تكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.

٥. عملية الاسترداد: بمجرد استلام المنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنبدأ عملية الاسترداد. يُرجى العلم أن معالجة عملية الاسترداد وظهورها في طريقة الدفع الأصلية قد تستغرق ما يصل إلى ٧ أيام.

7. المطالبات بالضمان: إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا أو به عطل خلال فترة الضمان، فيرجى إرسال إشارة إلى سياسة الضمان الخاصة بنا للحصول على تعليمات حول كيفية تقديم مطالبة الضمان.

في بيتي، نسعى جاهدين لتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد، فلا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن هنا لمساعدتكم وضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء.